| 问题 | 国航成都疫情期间如何退票？ |
| 释义 | 2021年7月28日起，旅行日期为7月28日及之后的客票可在有效期内免费退票，包括原本不允许退票的客票。7月29日至8月11日的客票，如在航班起飞前取消预定座位，可在有效期内免费退票；未取消订座的客票需按原使用条件办理退票。 法律分析 1.旅行日期为2021年7月28日（含）客票（包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。 2.旅行日期为2021年7月29日（含）至8月11日（含）之间的客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票），在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。 拓展延伸 国航成都疫情期间退票政策及注意事项 国航在疫情期间针对成都航班的退票政策有所调整。根据最新规定，如果您需要退票，您可以通过国航官方网站或客服热线进行退票申请。请注意，退票时可能需要提供相关的证明文件，如健康证明或出行限制通知。此外，退票时可能会收取一定的退票费用，具体金额会根据您的航班类型和退票时间而定。建议您提前了解退票政策并咨询国航客服以获得准确的信息。在申请退票前，请确保您已阅读并理解相关的退票条款和注意事项，以避免不必要的麻烦和费用。 结语 国航针对成都航班的退票政策进行了调整。旅行日期为2021年7月28日（含）的客票可在有效期内至原购票渠道办理免除退票费的退票。旅行日期为2021年7月29日（含）至8月11日（含）的客票，如在航班起飞前取消预定座位，可免除退票费办理退票。未取消订座的客票需按原使用条件办理退票。退票申请可通过国航官网或客服热线进行，具体退票费用将根据航班类型和退票时间而定。请提前了解退票政策并咨询国航客服，以避免不必要的麻烦和费用。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十六章 附 则 第二百一十五条 本法自1996年3月1日起施行。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十九条 公共航空运输企业应当依照国务院制定的公共航空运输安全保卫规定，制定安全保卫方案，并报国务院民用航空主管部门备案。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。 旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。 |
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