| 释义 |
法律分析：医疗事故投诉处理程序如下：1、患者或其近亲属可向医疗机构设立的医疗事故争议受理办公室提出投诉；2、投诉人携带并出示身份证，填写《医疗资料封存申请书》，在双方都到场的情况下共同封存，封条上须患方当事人签字、医疗机构盖章，封存的医疗资料由医疗机构保管。如投诉人要求复印病历，可复印并由医疗机构盖章。医疗事故争议可通过医患双方协商解决、卫生行政部门调解、人民法院判决三种途径解决。
法律依据：依据《医疗事故处理条例》第七条，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。
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