| 释义 |
消费者可以打该行的客服电话，一般卡上会写的有，如果没有直接去网上搜。转人工客服告诉对方这是欺诈，不是自愿办的卡，直接申请销卡，随机应变。如果客服各种理由不给销卡，询问客服人员的工号。再重新拨打客服电话，和第一次一样申请销卡，如果被拒绝，直接说已经录音，已经记住工号，并且两次客服都不给解决，就要向315部门举报投诉。如果办卡出现损失记得要求赔偿，另外也可以尝试搜索银行的线下网点直接要求退款；网上也有很多平台受理投诉举报，也可以申请。经营者侵害消费者的个人信息依法得到保护的权利，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
该内容由 严达兴律师
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