| 问题 | 网购食品发霉的赔偿问题 |
| 释义 | 购买到发霉变质的食品，可以要求商家十倍赔偿。根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》，生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求赔偿损失并要求支付价款十倍的赔偿金。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议。境外出口商、代理商和进口商应备案，境外食品生产企业应注册并提供真实材料，否则将撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门将定期公布备案和注册名单。 法律分析 购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。根据《食品安全法》规定，违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册。已经注册的境外食品生产企业提供虚假材料，或者因其自身的原因致使进口食品发生重大食品安全事故的，国家出入境检验检疫部门应当撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门应当定期公布已经备案的境外出口商、代理商、进口商和已经注册的境外食品生产企业名单。 拓展延伸 网购食品发霉引发的消费者维权需求 当网购食品发霉引发消费者维权需求时，消费者应积极采取行动，保护自己的权益。首先，及时保存相关证据，如购买记录、照片或视频证明食品发霉的情况。其次，与卖家或平台进行沟通，说明问题并要求合理的赔偿。如果协商无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。在维权过程中，消费者还可以通过社交媒体、消费者论坛等渠道曝光问题，引起更多关注和支持。最重要的是，消费者要了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。通过积极维权，我们可以促使网购平台和卖家提高食品质量管理，保障消费者的权益。 结语 消费者在网购食品发现发霉问题时，可依据相关法律法规维护自己的权益。根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家十倍赔偿，并可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决争议。同时，境外出口商、代理商和进口商应遵守相关规定备案或注册，如提供虚假材料或导致重大食品安全事故，将受到相应处罚。消费者应积极采取行动，保存证据并与卖家或平台沟通，如若问题无法解决，可寻求消费者权益保护机构的支持。通过维权行动，我们能够促进食品质量管理的提升，保护消费者的合法权益。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十一条 食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。 食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显，生产日期、保质期等事项应当显著标注，容易辨识。 食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的，不得上市销售。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十条 食品添加剂应当有标签、说明书和包装。标签、说明书应当载明本法第六十七条第一款第一项至第六项、第八项、第九项规定的事项，以及食品添加剂的使用范围、用量、使用方法，并在标签上载明“食品添加剂”字样。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十八条 保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。 |
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