| 问题 | 网上买到假货怎么赔付？ |
| 释义 | 律师解答： 1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。 2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。 拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。 3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。 交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。 |
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