| 问题 | 如何补偿两小时的延误 |
| 释义 | 本文介绍了航班延迟的定义、中国民航局发布的《航班延误赔偿指导意见》以及针对航班延误的预防措施和补救措施，包括利用民航资源网数据分析系统的“航线运力数据分析系统”查询航线历史正点率信息、使用航班延误智能预测和航班异常跟踪服务、注意天气情况及时联系航空公司和机场新闻办公室、办理航班延误保险等。同时，建立了保障航班正常运行的奖惩机制，对延误航班进行统计和预警，并对航空公司进行处罚。 法律分析 航班延迟是指航班实际抵达时间（实际到达阻塞时间）比航班时刻表上所定到达时间晚15分钟或以上，或者航班被取消的情况。中国民航发布《航班延误赔偿指导意见》，督促航空公司改进服务，减少航班延误。2017年1月9日，中国民航发布了《关于国内航空公司和机场贯彻执行〈航班正常管理规定〉的通知》。根据民航局规定：1。因承运人原因造成航班延误或取消的，由航空公司承担退票、改签费用。预计延误1-4小时（含4小时）的，提供免费餐食；延误4小时以上的，安排免费休息场所；3。延误4-8小时（含8小时）的，给予300元机票折扣、里程或其他等值补偿或200元现金；延误8小时以上的，给予450元机票折扣、里程或其他等值补偿或300元现金。第三，对策与预防措施：1。预订机票时，利用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”，提前查询航线的历史正点率信息，尽量选择历史正点率较高的机票。2使用“非常准确”等网站的航班延误智能预测和航班异常跟踪服务。三。注意天气情况，出发当天联系航空公司和机场新闻办公室。4办理航班延误保险。补救措施：1。及时请求改乘其他航班。2要求用餐（用餐时间）和住宿（晚6小时和凌晨0点之后）。三。向航班延误保险公司索赔（一般情况下，在符合条件的情况下延误超过4小时）。4向航空公司索赔（如果符合条件，延误一般在4小时以上）。5不要停止乘坐或控制飞机，否则你可能会受到警察的惩罚。奖惩机制：中国民航局建立了保障航班正常运行的奖惩机制，即对延误航班进行统计和预警。每15天发布一次延误信息，对正常航班率在50%以下排名倒数第20位的国内航班进行内部预警通知，每月发布两次预警通知。由于航空公司自身原因，每月两次警告的航班经批准后将从下月起取消。因空管、机场、燃油等原因造成航班延误的，应当查明原因，予以处罚。此外，如果航班延误超过4小时，且群体性事件是航空公司飞机调配和自身服务造成的，具有重大社会影响的，航空公司本飞行季的航班时刻表将被取消，下一个飞行季的申请将不再受理。 拓展延伸 航班延误是指航班在起飞或到达时间上比预计时间晚点。为了保障旅客的合法权益，我国政府制定了一系列的航班延误补偿标准。根据《中华人民共和国民用航空法》和《航班延误赔偿标准》的规定，航班延误的赔偿标准分为以下三种情况： 1. 非承运人原因导致的延误：承运人应当向旅客提供航班延误通知，无法安排航班的，应当及时安排退改签，并向旅客说明原因。如果承运人原因导致航班延误，旅客可以要求赔偿直接经济损失，赔偿金额按照旅客购票时购票渠道所支付的票价计算。 2. 承运人原因导致的延误：承运人应当向旅客提供航班延误通知，无法安排航班的，应当及时安排退改签，并向旅客说明原因。如果承运人原因导致航班延误，旅客可以要求赔偿直接经济损失，赔偿金额按照旅客购票时购票渠道所支付的票价计算。 3. 旅客原因导致的延误：旅客应当按时抵达机场，并按照承运人规定的时间办理登机手续。如果旅客原因导致航班延误，承运人可以要求旅客承担延误期间的相关费用。 在实际操作中，旅客在遇到航班延误时，应当及时与承运人联系，了解航班延误原因并按照相关规定要求赔偿。同时，承运人也应当加强航班延误管理，避免航班延误的发生，确保旅客的合法权益。 结语 航班延误是一个常见问题,为避免航班延误,旅客可以提前查询航线历史正点率信息并选择历史正点率较高的机票,同时注意天气情况和联系航空公司和机场新闻办公室。如果航班延误,旅客可以及时请求改乘其他航班,并向航班延误保险公司索赔。航空公司也应改进服务,减少航班延误。 法律依据 刑事诉讼法(2018-10-26)\t第一百零五条\t期间以时、日、月计算。 期间开始的时和日不算在期间以内。 法定期间不包括路途上的时间。上诉状或者其他文件在期满前已经交邮的，不算过期。 期间的最后一日为节假日的，以节假日后的第一日为期满日期，但犯罪嫌疑人、被告人或者罪犯在押期间，应当至期满之日为止，不得因节假日而延长。 民事诉讼法(2021-12-24)\t第八十六条\t当事人因不可抗拒的事由或者其他正当理由耽误期限的，在障碍消除后的十日内，可以申请顺延期限，是否准许，由人民法院决定。 最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定(2020-12-29)\t第十四条\t义务人作出分期履行、部分履行、提供担保、请求延期履行、制定清偿债务计划等承诺或者行为的，应当认定为民法典第一百九十五条规定的“义务人同意履行义务”。 |
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