| 问题 | 直播间收到东西和实物不相符联系客服还不回也不同意退货退款 |
| 释义 | 法律分析：1、直播间买到假货对方不退款，可以向消费者保护协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。 2、对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权。 3、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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