| 问题 | 如果我的家庭成员患上了肿瘤，但重疾险的“免责条款”导致保险公司拒赔，我该如何维权？ |
| 释义 | 法律分析：重疾险免责条款是保险合同中的重要条款，但并非绝对有效，如果保险公司拒绝理赔，消费者可以通过以下方式维权： 1. 了解合同条款：消费者应仔细阅读保险合同，了解免责条款的具体内容，以便在维权过程中有更多依据。 2. 提供证据支持：如果保险公司拒绝理赔，消费者可以准备相关证据，例如病历和检查报告等，证明患者确实患有重疾。 3. 启动仲裁程序：如果无法与保险公司达成协议，消费者可以通过仲裁机构解决纠纷，例如保险行业仲裁委员会。 法律依据： 《保险法》 第十六条 保险人应当按照保险合同的约定履行保险义务。 第三十一条 保险人在核定给付保险金数额时，不得扣除与保险事故无关的费用。 《民法典》 第一百二十一条 保险合同是保险人承担给付保险金责任，被保险人或者投保人支付保险费的协议。 第一百二十五条 保险人有下列行为之一的，被保险人或者受益人有权要求保险人承担相应的民事责任： （一）不按照保险合同的约定履行给付保险金的义务； （二）在订立保险合同时隐瞒或者欺诈。 |
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