问题 | 催收连续打五个电话-催收连续打五个电话违法吗 |
释义 | 催收连续打五个电话都不接,然后你朋友给他打,也不接,对方直接回家了,这说明什么?此时客户或者公司只关心你打了什么电话,不管对方接不接,直接挂 断就是了,这种情况不要一直打电话跟进,不要浪费时间,一定要及时关闭电话,不然时间一长可能会出现回访后有陌生电话打过来的接到情况,对方可能会跟你理 论一番,导致你们之间的收到裂痕越来越大。 在这种情况下,你这边肯定没办法对付客户,但是你要给客户找一个“理由”,必须让客户接听你的怎么电话,否则你们之 间的他们矛盾可能很快暴露出来,除非你们之间有良好的自己信任基础。 我要是你,即使不想理这家公司,也没有办法,只能拉黑,不能再打过去,要是打过去电话直接 挂了,你与客户的借款交流将会变成一场零和游戏,最后客户把你拉黑了,你再跟进他,可能也来不及。 哪些情况可以对客户电话进行批量设置呢?以,自动选择, 对话保存以及免打扰为例:1、打10000号号码不管接不接,只要按设置,显示客服电话,点击免打扰按钮,即可切换,这种情况下不需要客户直接回拨, 每次按一个号码就行,更不需要客户打电话过来。 2、一些打5008899980和1788880880之类的逾期电话就需要客户回拨了,接听就是,不接就 是不接,只要设置就可以设置,其实设置的人员方法就是根据号码来设置,10000不管接不接,直接按免打扰,把这个号码切换就行,当然,陌生的通讯录号码也可以 用这个方法设置免打扰。 3、接听如果无法保存,这个时候就只能按左下角”您接听“键,从弹出的负债对话框选择要保存的的人号码,然后点保存,之后无论有多少个 ,都需要打500889980这个电话,免打扰。 总结,拨打时选择合适的借款人号码,千万不要有太多电话来回拨,当客户的不断电话只有三四个的骚扰时候,尽量不要打 通电话,而是直接关闭,不要让客户有不必要的已经烦恼。如果还有问题,可以问我: 该内容由 程济春律师 和 律说律答 共创回答 |
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