| 释义 |
法律分析：银行催收电话的合法性并不容易确定，如果银行采取恐吓、骚扰等手段催收，属于违法行为。消费者在接到银行催收电话时，可以要求对方提供相关证明文件，并记录通话内容。如果银行采取违法手段催收，消费者可以向当地消费者协会投诉，并保留相关证据。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》
第五十二条 合同任何一方都有权请求对方履行合同，并有权采取下列方式之一或几种方式结合的方式：
（一）修理、重作、更换、退还货物或者重做、重行服务；
（二）减少或者免除有关合同的支付；
（三）赔偿损失。
第六十一条 出卖人应当按照合同约定的时间、地点交付货物。
2.《中华人民共和国银行业监督管理法》
第七十五条 银行业金融机构进人借款人的赊账信用效力损失，应当按照约定收取违约金或者利息。
借款人逾期未还款的，银行业金融机构可以采取下列措施之一或者几种措施结合的方式：
（一）提醒；
（二）催收；
（三）加速债权；
（四）提前解除合同；
（五）向人民法院提起诉讼。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十六条 商品或者服务质量存在缺陷，损害了消费者的人身、财产安全的，企业应当承担民事赔偿责任。
第三十三条 消费者投诉，有关行政部门应当及时处理，并告知消费者处理结果。
以上为法律依据，不代表本机构对其完整性和准确性的完全认可和支持。
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