| 问题 | 医保客服是干什么的？ |
| 释义 | 专门提供医保服务，解决老百姓医保问题的热线电话。统一提供包括医保政策咨询、信息查询、办事指南和投诉受理等在内各项公共服务。 服务主要就是关于医保报销的事情，就是在使用医保之后出现的一系列问题，医保那边会提供售后服务， 法律依据： 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》 第六条 各级人民政府应当把人民健康放在优先发展的战略地位，将健康理念融入各项政策，坚持预防为主，完善健康促进工作体系，组织实施健康促进的规划和行动，推进全民健身，建立健康影响评估制度，将公民主要健康指标改善情况纳入政府目标责任考核。 全社会应当共同关心和支持医疗卫生与健康事业的发展。 |
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