| 问题 | 当业主和物业发生冲突时怎么办 |
| 释义 | 物业和业主发生冲突的解决方法具体如下： 1、双方当事人通过协商调解解决； 2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷； 3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。 物业管理公司的服务范围具体如下： 1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态； 2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态； 3、对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等； 4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等； 5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等； 6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。 综上所述，物业纠纷投诉可以找当地的房管部门进行投诉。首先可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；其次投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；最后提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方有哪些，证据要充分完整。 【法律依据】： 《中华人民共和国仲裁法》第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。 《物业管理条例》第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。