| 问题 | 个人信息泄露索赔标准 |
| 释义 | 索赔标准： 经营者非法向他人提供消费者个人信息的，应当给予消费者经济赔偿。赔偿的额度为非法提供个人信息获取的收益;给消费者造成的实际损失大于经营者获取的收益的，赔偿的额度为消费者的实际损失;经营者获取的收益、消费者的实际损失难以确定的，赔偿的额度不低于500元。造成消费者严重精神损害的，应当给予不低于3000元的精神损害赔偿。 一、个人信息主要包括以下类别： 1.基本信息。包括姓名、性别、年龄、身份证号码、电话号码、Email地址及家庭住址等在内的个人基本信息，有时甚至会包括婚姻、信仰、职业、工作单位、收入、病历、生育等相对隐私的个人基本信息。 2. 设备信息。主要是指所使用的各种计算机终端设备（包括移动和固定终端）的基本信息，如位置信息、Wifi列表信息、Mac地址、CPU信息、内存信息、SD卡信息、操作系统版本等。 3. 账户信息。主要包括网银帐号、第三方支付帐号，社交帐号和重要邮箱帐号等。 4. 隐私信息。主要包括通讯录信息、通话记录、短信记录、IM应用软件聊天记录、个人视频、照片等。 5. 社会关系信息。这主要包括好友关系、家庭成员信息、工作单位信息等。 6. 网络行为信息。主要是指上网行为记录，在网络上的各种活动行为，如上网时间、上网地点、输入记录、聊天交友、网站访问行为、网络游戏行为、账号注册行为等个人信息。 二、防止泄露的方法 1、手机、电脑等都需要安装安全软件，每天至少进行一次对木马程序的扫描，尤其在使用重要账号密码前。每周定期进行一次病毒查杀，并及时更新安全软件。 2、来路不明的软件不要随便安装，在使用智能手机时，不要修改手机中的系统文件。 3、设置高保密强度密码，不同网站最好设置不同的密码。 4、在网络上留电话号码，数字之间可以用“-”隔开，避免被搜索引擎搜到。 5、身份证、户口本等有个人信息的证件，一定要保存好。 6、微博具有手机签到功能，能显示机主所处位置，不少年轻人热衷于晒地点、晒自拍照，还有家长喜欢晒孩子照片等。这种手机签到可能被别有用心的人盯上。一方面暴露了个人隐私，比如姓名、工作单位、家庭住址等，另一方面可能招致犯罪，在网上使用手机签到时，需要谨慎。 法律依据 《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 【私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪】邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。 犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。 第二百五十三条之一 【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。 窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。 |
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