| 问题 | 报纸不按时送如何投诉？ |
| 释义 | 根据"谁销售谁负责"惯例，如果你所订的报刊没有收到，那么你可以去追寻是哪个渠道进行订阅的. 主要的订阅渠道有: 1、中国邮政（服务热线：11185） 2、报刊社（各刊社及各报社，有些传媒集团也可以算入其中，如：深圳报业集团、南都传媒等） 3、网络订阅平台（目前比较知名的有：浏览网、蜘蛛网、杂志铺等） 4、各地发行公司（由本地的报刊发行公司，如深圳市万象通报刊投递公司等等）。 5、各报摊亭点（主要负责社区的报刊） 6、其它杂散的渠道 出现刊物未收到，主要有两个方法解决： 1、找订阅时开发票的公司； 2、直接找报社索要一份，负责任的报社或刊社会为你免费寄一份。如此前发生过《中国房地产报》邮订给送落了，报社可以免费送一份给我。 几点心得： 1、中国邮政（服务热线：11185），订阅种类特多，仅有部分自发刊物不通过他们订阅。但机构庞大的另一点是服务比较傲慢，投诉电信基本上是打不进去的。 2、报刊社，服务细致入微，很体贴。但如果我们订阅多种报刊杂志的话，相当麻烦，一家一家去找。 3、网络订阅平台，利用网络低成本的优势，进行宣传，一般折扣也奇低。能实实在在感受到优惠。但另一点就是他们的核心在于网站运营及行销，至于投递与发行则交给中国邮政或其它公司，当然有些是由刊社直接发出的。 4、各地发行公司（由本地的报刊发行公司），这类公司从中赚取差价，卖的是服务。所以他们的工作态度很好，如果你是大公司，发行公司给到你的服务简直是帝王般的。但是正因为他们规模小，在越来越薄利的时代，他们的生存都成了一个难题。随时，他们有破产的风险。此前深圳发生了类似的事情，倒闭后，你的报纸也就没有保障了。 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。 ⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 ⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、费用等有关情况。 |
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