| 问题 | 信用卡逾期：外访人员合法催收吗？ |
| 释义 | 信用卡逾期，银行可能派外访人员上门催收，这是合法的。银行会委托第三方公司，通常逾期金额超过5000元才会派人上门。催收人员可能会找欠款人的亲戚朋友，影响其生活和工作。当遇到上门催收时，保护自己很重要，可以全程录音录像作为证据投诉，同时保持良好沟通态度，表明还款意愿和经济困难。不要直接给催收人员转账，可以通过信用卡还款以避免纷争。 法律分析 对于信用卡有逾期的朋友来说，最害怕的应该就是银行的催收了。因为银行催收的频率非常高，会影响到持卡人的生活，但是银行催收也都是天经地义的，但是有的催收人员的做法其实是违法的。今天我们来看一下信用卡逾期有外访人员来家合法吗？ 一>信用卡逾期有外访人员来家合法吗 一般情况下来说信用卡逾期以后，外访人员不会到家。但是也是存在这种情况的，那么这也不能够说是违法的，因为毕竟我们欠了银行的钱，银行上门催收也是合理的。银行一般在选择上门催收的时候都会委托第三方公司，主要的目的是希望欠款人能够感受到压力，从而还款。 但是因为上门催收需要支付一定的成本，所以对于金额不大的债务，银行一般都不会让外访人员来家。但是逾期的金额超过了5000元，就很有可能会遇到外访人员上门的情况。 二>信用卡逾期上门催收流程是什么 首先银行会把欠款人的个人信息调查清楚，比如欠款人的住宅地址以及户籍所在地。然后银行就会把欠款人的信息提交给第三方公司，让第三方公司派人上门进行催收。 如果催收人员根据银行提供的个人信息，没有找到欠款人催收人员可能就会找到欠款人的亲戚朋友，从而影响到欠款人的生活和工作。 总的来说银行之所以会选择上门催收的方式，还是因为持卡人没有还款的意愿，并且欠的钱太多，所以银行才会选择这样不友好的方式。 三>信用卡逾期上门催收怎么办 当我们遇到了上门催收的时候，我们一定要注意保护自己，我们可以全程录音录像，一旦发现催收人员对我们进行辱骂或者是暴力的行为，我们就可以把这段录像当做证据去投诉他们。 但是毕竟我们是欠款人，所以我们要保持良好的沟通态度，我们可以告诉催收人员，自己并不是恶意逾期，的确是目前经济非常困难才无法还款。我们可以跟催收人员去协商还款，只要能够证明自己有还款的意愿，以及目前有稳定的收入能够还上款，催收人员都不会太为难大家。 但是大家要注意，我们在还款的时候不能够把钱直接转给催收人员，因为催收人员一般都是银行委托的，并不是银行的工作人员，所以转给他们会有风险，我们可以把钱存在信用卡里面还款，这样未来也不会出现纷争。 遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办 结语 信用卡逾期对于朋友们来说，银行催收可能是最令人担忧的。虽然银行催收是合法的，但有些催收人员的行为实际上是违法的。信用卡逾期是否会有外访人员上门是一个常见问题。一般情况下，银行不会派外访人员上门，但在逾期金额较大的情况下可能会发生。逾期催收的流程包括调查欠款人信息并委托第三方公司上门催收。如果遇到上门催收，我们应保护自己，录音录像作为证据投诉催收人员。在沟通中保持良好态度，表明还款意愿和稳定收入，与催收人员协商还款方式。但要注意，不要直接将款项转给催收人员，而是通过信用卡还款渠道进行。面对信用卡负债问题，我们要及时妥善处理，避免逾期和催收。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第六十三条 发卡银行应当提供信用卡到期换卡服务，为符合到期换卡条件的持卡人换卡。持卡人提出到期不续卡、不换卡、销户的除外。 对持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行不得提供到期换卡服务。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第四十四条 发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡（附属卡除外）。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。 发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。 |
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