问题 | 个人微商拒绝退款怎么办 |
释义 | 现实⽣活中做微商的⼈是⽐较多的,⽽微商的产品有些是质量不合格的,给消费者利益造成⼀定的损害,⽽消费者是可以要求微信商家退货的,那么微信商家拒绝退款如何处理下⾯由店铺⼩编为读者进⾏相关知识的解答。 微信商家拒绝退款怎么办 依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投 诉、向⼯商部门举报等⽅式维权的。如果是普通的消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、⽤途等⽅⾯便可以发现该商品和⾃⼰本来要购买的商 品存在出⼊,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈⾏为的,理所应 当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。 消费者可以按哪些主张赔偿? (1) 购买到⼀般商品种类的假货时,消费者可以依据《消费者权益保护法》第五⼗五条向商家要求⾃⼰所购买商品 的价款的三倍 ;若赔偿增加赔偿的⾦额不⾜五百元的,则商家应直接赔偿五百元。 (2)购买到⾷品领域的假货时,消费者可以根据《⾷品安全法》第96 条向商家索要⾃⼰所购买商品的价款的⼗倍 赔偿。依据上述所说,个人微商拒绝退款的情况出现要学会依法保护自身的合法权益。建议寻求警察的帮助,必要时请律师咨询。 法律依据:《中华⼈民共和国消费者权益保护法》 第三⼗九条 消费者和经营者发⽣消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: ( ⼀ ) 与经营者协商和解 ; ( ⼆ ) 请求消费者协会或者依法成⽴的其他调解组织调解 ; ( 三 ) 向有关⾏政部门投诉 ; ( 四 ) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 ; ( 五 ) 向⼈民法院提起诉讼。 |
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