| 问题 | 物业费代收水电费是否可以向业主收取手续费 |
| 释义 | 物业公司代收水电费不可以向业主收取手续费。根据法律规定，物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当向最终用户收取有关费用，如果物业公司接受委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 一、物业管理常见纠纷有哪些 物业管理常见纠纷有：物业公司与业主的物业管理费和滞纳金的纠纷；物业管理企业采取停止供电、供水、供气等措施引发的纠纷；业主委员会的更替、业主或者业主委员会选聘、解聘物业管理公司而产生的纠纷；无物业服务合同的纠纷；物业管理公司擅自侵占业主共有物业引发的纠纷。 二、快递把包裹放物业，丢失了是谁的责任 1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过，物业公司也同意，并且双方针对此事签订了相关的协议，让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。 三、物业有权停水停电吗 物业公司只有代收水费、电费的权利，没有停水停电的权利。如果存在业主不交物业费或者其他违规情况的，首先物业公司要和业主沟通，沟通无果的，可以请业主委员会出面调解，业主委员会出面还是无用的话，可以通过诉讼的方式解决。停水停电是供水、供电公司的权利，并且只要在特定条件下才可以使用。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》第四十三条 物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。 第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 |
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