| 问题 | 在淘宝上买假货，要求赔偿，向谁投诉 |
| 释义 | 消费者买到假货可向卖方、网络交易平台投诉要求退货和赔偿，也可向工商行政管理部门和其他相关行政部门投诉。法律保护消费者权益，要求各级政府部门采取措施保护消费者权益，网络交易平台提供者需提供真实信息并履行承诺，否则需承担责任。 法律分析 淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 拓展延伸 淘宝买到假货，如何维权并获得合理赔偿？ 淘宝购物平台是一个庞大的电商平台，虽然有一系列的措施来保护消费者权益，但偶尔也会出现买到假货的情况。如果您发现在淘宝上购买的商品是假货，您可以采取以下措施来维权并获得合理赔偿。 首先，您应该保留所有购物凭证和相关证据，包括订单截图、聊天记录、商品照片等。这些证据将有助于您证明您购买的商品是假货。 其次，您可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。在淘宝的订单详情页面，您可以找到投诉按钮，点击后会引导您填写相关信息并提交投诉。在投诉中，详细描述您购买的商品问题，并附上相关证据。 同时，您也可以联系淘宝客服寻求帮助。通过淘宝的在线客服或客服热线，向他们说明您的问题，并提供相关证据。客服将会协助您解决问题，并为您提供进一步的指导。 另外，如果您购买的商品涉及到品牌侵权或违法行为，您还可以向相关的品牌方或权益保护机构进行投诉。他们可能会提供更具体的指导和支持。 最后，坚持维权的同时，也要保持与卖家的沟通。有时候，通过协商和妥协，您可能能够得到更快速的解决方案和合理的赔偿。 总之，购买假货是一种不愉快的经历，但您有权利维护自己的权益。通过保留证据、投诉平台、联系客服、寻求品牌方支持以及与卖家协商，您可以增加维权成功的机会，获得合理的赔偿。 结语 购买假货是一种令人不愉快的经历，但您有权维护自己的权益。如果在淘宝上购买到假货，您可以采取一系列措施来获得合理的赔偿。保留购物凭证和相关证据，通过淘宝投诉渠道进行投诉，联系淘宝客服获取帮助，向品牌方或权益保护机构投诉，并与卖家进行沟通协商。通过这些方法，您可以增加维权成功的机会，最终获得合理的赔偿。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 |
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