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问题
购买的东西与实物不符怎么办
释义
如果网购商品与实物不符，消费者有权要求退还货款和赔偿。商家在向消费者提供商品或服务的信息时，必须真实、全面，不得作虚假或误导性宣传。如果构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿
该内容由 刘婷律师 和 律说律答 共创回答
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更新时间：2026/1/10 13:31:50