| 问题 | 投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚 |
| 释义 | 投诉卖家以后，三方平台会视具体情况给予卖家处罚，最严重的处罚为查封卖家帐号，关掉店铺。根据《消费者权益保护法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。投诉卖家未按约定发货：卖家会被处罚货款的10%，赔偿给买家，最低不过5元，最高不过10元。 投诉卖家骚扰：店铺被扣分，严重会被封店铺。投诉卖家卖假货：假一赔三，卖家赔偿货款的3倍给买家，严重还要扣分和封店。投诉卖家卖虚假宣传：卖家店铺扣分，需要给买家承担运费退货退款，还需被处于罚款。卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入举证阶段，投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。2、如果投诉不成立了，就不会有影响。 法律依据：《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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