| 释义 |
法律主观：
2020年最新的网约车规定为《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》，该规定包括了： 1、行程分享：网络预约出租车驾驶员和乘客通过网络预约出租车APP或其他设备将行程信息分享给制定联系人，供其实时查看车辆信息和行程位置。 2、电话号码保护：网络预约出租汽车平台提供“虚拟中间号”或其他电话号码保护方式，供乘客与驾驶员进行电话联系。 3、累计服务时长：从网络预约出租汽车平台驾驶员接到订单到订单结束计费的全部时长之和。 4、累计计费时长：从乘客上车后网络预约出租汽车驾驶员点击开始计费一直到结束计费的全部时长之和。 5、投诉冻结：当乘客出行过程中的权益受到侵犯时，网络预约出租汽车平台为保护乘客权利而暂停驾驶员提供服务并进行调查核实。 6、网络预约出租汽车平台公司应该建立安全运营标准和服务评价体系，通过驾驶行为、服务评价、安全投诉、事故记录等多种方式，综合评价驾驶员安全服务水平，并根据平台安全规则对驾驶员进行安全管控。 7、平台公司应建立驾驶员电子或纸质安全管理档案，实行一人一档，档案保存期限应不少于36个月。 8、平台公司应该对驾驶员进行背景审查，对于不符合审查条件的，平台公司应该及时停止派单。
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