| 问题 | 投诉医疗事故多久能有结果 |
| 释义 | 医疗事故投诉多久能有结果，没有具体的规定。实践中，一般在10个工作日内会有答复。 《医疗事故处理条例》第七条规定，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。 一、医院怎样处理医疗事故 1.医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。 2.发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。 3.发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告： (一)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故; (二)导致3人以上人身损害后果; (三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。 二、医疗违规行为有哪些 1、未如实告知患者病情、医疗措施和医疗风险的； 2、没有正当理由，拒绝为患者提供复印或者复制资料服务的； 3、未按照国务院卫生行政部门规定的要求书写和妥善保管病历资料的； 4、未在规定时间内补记抢救工作病历内容的； 5、未按照本条例的规定封存、保管和启封病历资料和实物的； 6、未设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员的； 7、未制定有关医疗事故防范和处理预案的； 8、未在规定时间内向卫生行政部门报告重大医疗过失行为的； 9、未按照本条例的规定向卫生行政部门报告医疗事故的； 10、未按照规定进行和保存、处理尸体的。 三、医院打错针有什么后果 医院打错针的话，当事人可以依法要求赔偿全部费用及损失。 第一，首先到医院进行检查，确认针是不是打错了。 第二，确认医院打错针的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉。 第三，可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定，也可以到法院起诉。 根据我国《医疗事故处理条例》第十三条规定：医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。 |
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