问题 | 酒店不卫生可以找哪个部门 |
释义 | 酒店不卫生可以找当地工商行政部门。 投诉权是公民行使监督权的一种具体形式,因而属于公民基本权利的范畴,有权举报公共单位及其工作人员以外其他单位或个人的违法犯罪。 一、投诉酒店的具体方法如下: 1、打当地工商局电话,提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理; 2、拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 二、如何投诉最有效 1、在百度上搜索12315官方网站。 2、进入后,在首页里点击我要投诉。 3、根据要求,把投诉须知看完,然后点击下方同意。 4、然后输入投诉的酒店名称,点击选择企业。 5、接着要确认投诉酒店的企业信息,点击确认。 6、然后在消费者信息里,填写你的信息,点击提交。 7、最后填写详细的投诉信息,并上传重要证据,然后点击提交即可。 三、监管部门不予受理的情况 1、投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的; 2、法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的; 3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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