| 问题 | 物业服务人的义务包括哪些? |
| 释义 | 1、物业服务人的义务具体如下： (1)全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务； (2)接受物业管理委员会和居民的监督； (3)重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定； (4)接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督； (5)发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。 2、物业管理公司在物业管理中的权利主要有：①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法；②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；④有权制止违反规章制度的行为⑤有权要求业主委员会协助管理；⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务；⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。 一、业主与物业出现纠纷时主要怎么维权 1、业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。 3、提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。 4、提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。不管是业主、还是物业服务人员，都需要在签署物业合同之中，履行合同之中规定的相应义务。一方不履行义务的行为可能会导致另一方权益受损，而损害发生之后，受害者可以要求义务人履行相应义务、同时也可以对方赔偿自己的损失。 |
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