| 问题 | 刷单退款是否是犯法的 |
| 释义 | 现在刷单是违法的，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传； 欺骗、误导消费者；经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。 一、刷彩金到底是干什么 违法，是一种赌博行为。 理由：（一）刷单犯法，平台上也一直在明令禁止这种行为，并且对于此种行为给予了明确的处罚规定的。刷单，是店家付款请人假扮顾客，通过虚构交易的方式，提升网店的销量和排名，从而吸引更多顾客光临的作弊行为。这种欺骗消费者的行为，广泛存在于O2O等各类电商行业内。（二）一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反第八条规定，属于发布虚假广告的，依照广告法的规定处罚。 二、恶意差评怎么法律处理 网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为：(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识，与他人知名网站相混淆，造成消费者误认；(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传；(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售，虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额；(四)以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉；(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉；(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。由此可知，恶意差评是法律命令禁止的行为，违法者需要承担相对应的法律责任，例如需要删除恶意差评、恢复名誉、赔礼道歉等等。 三、虚假宣传的认定及处罚是怎样的 虚假宣传认定：认定原则： 1、主体。行为的主体是广告主、广告代理制作者和广告发布者。 2、行为。上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。 3、结果。上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性。 4、主观方面。主观方面，广告经营者在明知或应知情况下，方对虚假广告负法律责任；对广告主，则不论其主观上处于何种状态，均必须对虚假广告承担法律责任。 虚假宣传处罚：发布虚假宣传广告误导消费者的，由广告主承担法律责任，对消费者造成损失的，要承担赔偿的责任。 【本文关联的相关法律依据】 《反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。 |
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