| 问题 | 商家未按时发货的赔偿标准是什么？ |
| 释义 | 卖家未按约定时间发货需支付违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。买家发起投诉后卖家未支付违约金需赔偿并扣分。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供欺诈行为应按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元为五百元。 法律分析 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。,法律依据,《消费者权益保护法》第五十五条#160;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 拓展延伸 商家未按时发货，消费者应享有何种赔偿权益？ 商家未按时发货给消费者带来了不便和损失，消费者应享有相应的赔偿权益。根据相关法律法规和合同约定，赔偿标准可能包括但不限于以下方面：1.直接经济损失的赔偿，如商品差价、额外费用等；2.消费者的时间成本，如因延迟发货而导致的计划变更等；3.可能产生的间接损失，如错过商机、信誉受损等；4.消费者的精神损害赔偿，如因延迟发货而导致的焦虑、失望等。具体赔偿标准可能因地区、国家法律等因素而有所不同，请在发生纠纷时咨询专业律师以获取准确的法律建议和帮助。 结语 商家未按时发货给消费者带来了不便和损失，消费者应享有相应的赔偿权益。根据相关法律法规和合同约定，赔偿标准可能包括但不限于以下方面：1. 直接经济损失的赔偿，如商品差价、额外费用等；2. 消费者的时间成本，如因延迟发货而导致的计划变更等；3. 可能产生的间接损失，如错过商机、信誉受损等；4. 消费者的精神损害赔偿，如因延迟发货而导致的焦虑、失望等。具体赔偿标准可能因地区、国家法律等因素而有所不同，请在发生纠纷时咨询专业律师以获取准确的法律建议和帮助。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 |
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