| 问题 | 收到快递的时候包装完可是你们的东西坏了卖家不承认是他的责任给公司也不承认你该怎么办 |
| 释义 | 快递签收后发现破损，快递公司不负责赔偿；根据快递管理办法，收件人应当当面验收，外包装完好需签字确认，易碎品或破损需先验收再签字；对于网络购物等特殊快件，合同中应明确验收权利义务，验收无异议后签字确认。 法律分析 你签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。 拓展延伸 维权指南：快递包装破损，卖家不认责，如何维护自己的权益？ 当收到快递时，若发现包装完好性受损，且导致物品损坏，但卖家不承认责任，这时我们需要采取一些措施来维护自己的权益。首先，保留好所有相关证据，包括快递单、破损物品照片等。然后，与卖家进行沟通，详细说明问题并要求解决方案。如果卖家仍不配合，可以向快递公司投诉，提供证据并要求赔偿。同时，可以寻求消费者权益保护组织的帮助，他们可以提供法律咨询和协助解决纠纷的服务。如果仍无法解决，可以考虑通过法律途径维护权益，向法院提起诉讼。请记住，维权是一个持久的过程，坚持下去，保护自己的权益。 结语 签收快递后发现货物破损，快递公司不承担赔偿责任。根据相关法规，我们需要保留所有证据，并与卖家沟通解决方案。如卖家不合作，可向快递公司投诉并要求赔偿。消费者权益保护组织也可提供帮助。如问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护权益。坚持维权是维护自身权益的必要过程。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 |
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