释义 |
法律分析:在银行利息计算中出现错误时,顾客有权进行查证和申诉。银行需要提供详尽的计算记录和证明文件,如有误差则需承担赔偿责任。 法律依据: 1.《中华人民共和国合同法》 第八十二条 当事人因履行合同发生争议的,可以协商解决;也可以请求仲裁机构或者人民法院处理。 2.《中华人民共和国银行法》 第二十二条 银行应当按照有关规定保护存款人的合法权益,并承担保存、保管、核对存款等合同义务。 第五十二条 银行在业务活动中有以下行为之一的,由银行承担相应的法律责任: (一)违反法律、行政法规和国务院银行业监督管理机构的规定; (二)以欺诈手段或者强制手段推销金融产品和服务; (三)泄露客户的隐私或者使用客户的存款资金或者其他资产违法或者超出约定。 |