释义 |
法律分析:购买者在非正规销售渠道购买商品时,往往难以获得完整的合规保障。如果购买者发现商品存在质量问题或者出现欺诈行为等情况,应该及时采取维权措施。购买者可以通过以下路径维权: 1. 直接退货或者退款; 2. 投诉到相关部门; 3. 寻求法律援助或者起诉到法院; 4. 参与消费者组织,维护自身权益。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条,“消费者有权要求销售者或者服务者提供商品或者服务的质量安全保证,有权要求对已经购买且发现存在质量问题的商品实行退货、换货、修理或者退费”; 2.《中华人民共和国市场监督管理法》第五十八条,“销售者和服务者违反本法规定,侵害消费者合法权益,损害国家利益、社会公共利益的,由市场监督管理部门责令改正,没收违法所得,并可处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;违法所得超过一万元的,并处一万元以上十万元以下的罚款”; 3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条,“消费者认为自己的合法权益受到侵害,可以向有关部门投诉,也可以依法向人民法院提起诉讼。”; 4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,“消费者组织可以通过提供咨询、调解、示范等方式,推动商品和服务的质量和安全提高,维护消费者的合法权益,增强消费者的自我保护能力。”。 |