| 问题 | 工程质量标准监理原则是什么？ |
| 释义 | 监理工程师在进行工程项目质量控制过程中，应遵循以下原则 1、坚持质量第一工程质量必须达到设计要求和标准规范的规定。对工程项目的质量要严格要求，达不到标准要求的，应坚决返工，甚至推倒重建。 2、一切为用户服务所谓用户一是指工程的使用者，二是指下道工序是上道工序的用户。一切为用户服务是质量管理系统运行的基本目标，就工序而言，是不给下道工序造成麻烦和隐患，保证本工序的质量；就产品而言，是通过监理工作为业主提供高质量的建筑工程。 3、以预防为主工程建设工序繁多，施工周期长，控制工序质量，以预防为主尤为重要。在各工序施工过程中，进行抽样检测，统计分析，控制质量动态，发现质量不稳定时，分析原因，采取措施，消除隐患，达到事先预防的目的。 4、坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话，质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，以数据为依据。 5、贯彻科学、公正、守法的职业规范，监理工程师在监控和处理质量问题中，应尊重客观事实，尊重科学、正直、公正、不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、以理服人、热情帮助。 一、公路工程质量验收流程 1、基本要求：质量监理的工作任务是监理工作的主要任务之一，排在监理任务之前，对于质量管理的方法是：“突出事前管理、强化事中的监督、严肃事后处理”。 监理工作的准则是：严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟，坚持合同条款、熟读各种国家、省、地方的技术规范，以事实为依据，以规范为武器，以数据说话，做到脑勤、嘴勤、腿勤，从事质量管理工作，对施工中的各环节进行全方位、全过程、全环节旁站监理与专业监理相结合的方法，应做到事前监理、事后报告，诚信、公正、严格、热情。 2、质量定义：质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和。 实体是可单独描述和研究的事物可以是活动或过程(如实施工程监理)，也可以是有形的产品(如已建工程)。 工程项目质量是在“合同环境”下形成的。合同条件中对工程项目的功能，使用价值及设计、施工质量等的明确规定都是业主的“需要”，都是质量的内容。工程项目质量不仅包括活动和过程的结果，还包括活动和过程的本身，即包括生产产品的全过程。 工程建设的各个阶段都有相应的工作质量。如：工程项目决策质量、工程项目设计质量、工程项目施工质量、工程项目保修质量等。3、质量管理是为达到质量要求所采取的作业技术的活动。质量管理贯穿于质量形成的全过程和各环节。这些活动包括以下内容： (1)确定管理对象，像如某道工序，设计和施工的过程。 (2)规定管理标准。 (3)制定管理方法。 (4)明确检验方法和手段。 (5)进行检验。 (6)调查和说明实际与标准之间有差异的原因。 (7)解决差异而采取的行动。 |
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