| 释义 |
法律分析：一是规范接处警。民警在出警时，要严格按照接处警工作规范进行，做到出警迅速、警容严整、警车整洁。在警情现场做到理性、平和、文明、规范执法。
二是热情服务群众。组织民警、协警学习工作语言技巧，民警在接待群众时做到热情、周到、用语文明、礼貌待人，真诚接待好每一位群众，认真办理好每一件事，耐心解答群众问题，认真记录群众的诉求。
三是严格依法办事。民警在受理群众报案时，认真聆听，详细询问材料详实，查证迅速，严格、公正、文明执法，努力提升群众的安全感和执法公信力。
四是秉公执法。民警在处理矛盾纠纷过程中，要本着“耐心、细致、化解有方的原则，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态，站在群众角度调解纠纷，不偏不倚、不绚私情。
法律依据：《中华人民共和国警察法》
第三条 人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。
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