| 问题 | 物业有责任调解业主纠纷吗？ |
| 释义 | 物业没有责任调解业主纠纷，只能说业主与业主发生纠纷后，可以请求作为第三方的物业来调解纠纷。 物业管理的具体范围和责任一般按照小区物业服务合同的约定进行。在物业服务合同中一定要明确物业公司是管理范围和责任。 实际生活中，物业管理的范围和责任通常包括，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，具体有： (1)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护； (2)公共绿化的维护； (3)公共区域环境卫生的维护； (4)公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务； (5)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务； (6)物业维修、更新、改造费用的账务管理； (7)物业服务和物业档案的保管； (8)物业服务合同约定的其他事项。 一、业主与物业出现纠纷时主要怎么维权 1、业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。—般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。 3、提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。 4、提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 |
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