| 释义 |
物业没有责任调解业主纠纷，只能说业主与业主发生纠纷后，可以请求作为第三方的物业来调解纠纷。
物业管理的具体范围和责任一般按照小区物业服务合同的约定进行。在物业服务合同中一定要明确物业公司是管理范围和责任。
实际生活中，物业管理的范围和责任通常包括，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，具体有：
(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;
(2)公共绿化的维护;
(3)公共区域环境卫生的维护;
(4)公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务;
(5)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务;
(6)物业维修、更新、改造费用的账务管理;
(7)物业服务和物业档案的保管;
(8)物业服务合同约定的其他事项。
一、关于房屋漏水的《物业管理条例》
国务院《物业管理条例》第二条，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
楼板漏水，可能是楼板本身的质量原因，或者是楼板上的某些管道接口问题，也有可能是楼上居民装修时出了问题，到底是什么原因，应该由物业公司的专业维修人员来判断，这是物业公司责无旁贷的。
如果是楼上居民装修出问题，由物业公司监督楼上居民修复，或者由楼上居民出资，物业公司修复。如果是楼板或楼板上的管道问题，由物业公司修复，钱从楼房专项维修资金中支取(楼板是房屋主体，属于物业共用部位)。
国务院《物业管理条例》第五十四条，……专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。
所以，在这件事中，是物业失职。就算到法院起诉，也是先告物业，责成物业进行修复，如果物业认为是楼上居民造成的，物业可以申请将楼上居民作为涉案第三方。
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