| 释义 |
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿的，有权向销售者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
一、侵权人不明该如何维权
网帖侵权人不明的，被侵权人可以要求网络服务的提供者删除、屏蔽、断开链接该侵权的网帖。根据民法典的规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
二、网络侵权有哪几种方式
遭受网络侵权的维权方式包括以下三种。
1、联系网络用户，要求其删除信息。在遭遇网络侵权时，直接与发布信息的网络用户交涉是保障权益的第一步，要求其删除信息，防止不当信息进一步传播，维护自身的合法权益。
2、告知网络服务提供者，敦促其采取必要措施。在权益遭受侵害时，受害人可以联系网络服务提供者，告知其相关的信息，敦促其采取必要措施防止不当信息的传播。
3、向法院提起诉讼，请求法院采取强制措施。网络用户与网络服务提供商能够及时采取措施防止被侵权人损害进一步扩大自然是皆大欢喜。
然而，这只是一种理想状态，在网络用户以及网络服务提供者都不予配合的情形下，被侵权人可以向法院提起诉讼。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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