| 问题 | 货物运输过程中损坏货物如何赔偿 |
| 释义 | 运输过程中物品损害的索要赔偿，因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成损失的，托运人应当承担损害赔偿责任；除此之外，如果托运人履行职责的，由运输人对货物承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 一、根据我国有关法律、法规及规章，铁路货物运输损害赔偿的范围和标准，具体如下： 1、托运人或者收货人因自身的过错行为给铁路运输企业或者第三人造成损失的按照实际损失的价值赔偿。 2、铁路运输企业对货物运输中产生的货物因灭失、短少、变质、污染、损坏导致的货物实际价值的损失，应当承担赔偿责任。铁路运输企业按照实际损失赔偿时，对灭失、短少的货物，按照其实际价值赔偿；对变质、污染、损坏降低原有价值的货物，可按照其受损前后实际价值的差额或者加工、修复费用赔偿。赔偿的价格标准是：货物的赔偿价格按照托运时的实际价值计算。实际价值中未包含已支付的铁路运杂费、包装费、保险费、短途搬动费等费用的，按照损失部分的比例计算。 3、托运人或收货人向承运人要求赔偿货物损失时，应按批向到站(货物发送前发生的事故向发站)提出赔偿要求书(格式十二)并附货物运单、货运记录和有关证明文件，按保价运输的个人物品，应同时提出盖有发站日期戳的物品清单；要求退还多收运输费用时，须提出货票丙联或运费杂费收据(格式十三)，直接联系收款站处理；收货人要求承运人支付运到逾期违约金时，应向到站提出货物运单。承运人向托运人或收货人提出赔偿要求时，应提出货运记录、损失清单和必要的证明文件。 4、承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间为180日，但要求承运人支付违约金的有效期间为60日。有效期间由下列日期起算： (1)货物灭失、损坏或铁路运输设备损坏，为承运人交给货运记录的次日；货物全部灭失未编有货运记录，为运到期限满期的第31日。 (2)多收或少收运输费用，为核收该项费用的次日。 (3)要求支付违约金，为交付货物的次月。 (4)其他赔偿及退补多收或少收费用，为发生事故或核收该项费用的次日。 二、全责理赔怎么办 自己全责承运人则不承担责任。运输过程中货物毁损、灭失的责任承担，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 三、托运人、收货人的权利与义务各是什么 1、托运人的权利 （1）请求承运人按照合同约定的时间和地点发送货物至目的地。 （2）在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以请求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人。 2、托运人的义务 （1）托运人办理货运，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人收货地点、货物的性质、质量、数量等有关货物运输的必要情况。 （2）托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。 （3）托运人应当按照约定的方式包装货物。 （4）货运需要办理审批、检验等手续的，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。（5）向承运人支付运杂费。 3、收货人的主要权利是：承运人将货物运到指定地点后，持凭证领取货物的权利;在发现货物短少或灭失时，有请求承运人赔偿的权利。 4、收货人的主要义务是：检验货物的义务;及时提货的义务;支付托运人少交或未交的运费或其他费用的义务。 |
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