| 问题 | 楼上漏水导致房屋被淹，业主不承认问题如何解决？ |
| 释义 | 楼上漏水被淹了不承认如何走法律途径：根据我国相关法律规定，受害人可以收集证据并起诉楼上漏水的侵权行为。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，受害人可以向居住地法院提起诉讼，要求侵权人承担责任。收房后发现天花板有渗水痕迹，应该找开发商解决，而不是物业。物业的职责主要是小区的安全、维护、综合服务和地产管理，不包括维修业主的房屋漏水义务。购房者应要求开发商根据购房合同或相关规定进行保修处理。 法律分析 一、楼上漏水被淹了不承认如何走法律途径 1、依据我国相关法律的规定，楼上漏水造成楼下住户被淹的，是属于侵权的行为，侵权人不承认的侵权的，受害人可以收集证据，写起诉书后到居住地法院提起诉讼。 2、法律规定：《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十八条因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。 第一百一十九条起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； (二)有明确的被告； (三)有具体的诉讼请求和事实、理由； (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。 书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。 二、收房后发现天花板有渗水痕迹，找物业还是开发商 实际上，物业是物业，物业只是开发商和业主之外的独立第三方，不能把物业跟开发商直接联系起来。按规定，物业对小区有明确的职责，主要是下面几项： 1、小区的安全工作 安全保护义务是小区物业公司最重要也是最基本的一项职责。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 2、物业的维护工作 含房屋维护与修理、设备维护与开启，园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。 3、综合服务 主要是治安，也就是防盗、防火与消防、值勤、照看停车；还有环卫，维护区容、区貌，所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等。 最后是生活服务，含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家等。 4、地产管理 主要是禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。 所以，按照物业的基本职责，是不包括维修业主的房屋漏水义务的。 而此时，在收新房后，发现房屋存在渗漏水等质量问题的，需要找开发商保修处理。开发商交付的房屋，要符合购房合同的交房要求及法律法规规定的住房质量要求，如房屋因质量问题存在渗漏水的，开放要应根据购房合同的约定或相关规定进行保修。 结语 根据我国相关法律规定，《中华人民共和国民事诉讼法》明确了侵权行为的起诉条件和管辖范围，受害人可以通过收集证据并向居住地法院提起诉讼来维护自身权益。另外，在房屋质量问题方面，物业公司的职责主要涉及小区的安全、维护和综合服务，并不包括维修业主房屋漏水的义务。因此，在收房后发现房屋存在质量问题，应该与开发商联系并要求保修处理。希望以上解释能对您有所帮助。如需进一步咨询，请随时与我联系。 法律依据 物业管理条例：第六章 法律责任 第七章 附 则 第六十七条 本条例自2003年9月1日起施行。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。 住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。 |
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