| 释义 |
欺诈消费者可以通过拨通欺诈消费者热线电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方法和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打电话热线是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规章的，依照其规章。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规章赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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