| 释义 |
投诉长途汽车乱收费可以拨打12328进行投诉。“12328电话主要用于受理和办理公路、水路、道路运输、城市客运、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
法律依据:
《12328交通运输服务监督电话管理办法》 第十九条 一二三二八电话业务办理工作实行限时办结制：
（一）对于信息咨询类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起五个工作日内回复办理意见；
（二）对于意见建议类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起十个工作日内回复办理意见；
（三）对于投诉举报类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起三十个工作日内回复办理意见。
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