| 释义 |
由于目前定制家具行业还没有国家标准，因此该案中的家具是否达到标准难以判定，而定制产品退货会影响厂家二次销售。一般的解决办法是建议双方在产品调整、价格优惠等方面协商解决。若协商不成，消委会也无法强制处理，建议双方走司法途径解决。
新《消费者权益保护法》实施后，其中颇受关注的一条是“网购产品7日内可无理由退货”，不过条款中又规定“对消费者定做的、鲜活易腐的”等四大类产品除外，这是否意味着为消费者量身定做的定制家具确实存在退货难的问题。《消费者权益保护法》中有规定，产品在三包期内出现质量问题，商家应该履行修理、更换、退货的义务，因此产品质量是否有问题是能否退货的关键，而由于目前定制家具行业还未有国家行业标准，因此建议消费者应订立合同维护权益。合同中双方一定要对相关尺寸、材质、外观、交付日期等方面做出约定，并对可能导致退货的情况做出说明、留下证据，便于依法维权。
一、版权侵权赔偿该如何确定
赔偿是保护著作权人合法利益、制止不法侵权的有力措施，最高人民法院的司法解释对侵犯著作权及与著作权有关的权益，造成的损失如何计算作了详细的规定：
(一)权利人的实际损失，可以根据权利人因侵权所造成复制品发行减少量或者侵权复制品销售量与权利人发行该复制品单位利润乘积计算。发行减少量难以确定的，按照侵权复制品市场销售量确定。如果权利人的实际损失或者违法所得无法确定的，人民法院根据当事人的请求或者依职权确定赔偿数额。人民法院在确定赔偿数额时，应当考虑作品类型、合理使用费、侵权行为性质、后果等情节综合确定。
(二)权利人或者委托代理人对侵权行为进行调查、取证的合理费用，包括律师费用，都被计算在赔偿范围内。
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