| 释义 |
法律分析：如果客户的信用卡被盗刷，应立即联系银行挂失，并提供相关证明材料，例如交易记录、报案证明等。银行会对账户进行调查，如果属于盗刷，银行会根据相关规定予以退款。如果银行未能妥善处理，客户可以向消费者协会申诉，也可以向法院提起诉讼。 法律依据： 1.《中华人民共和国合同法》第一百三十六条：银行卡的发卡行应当保障卡片的合法、正常使用。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条：银行等金融机构应当加强内部管理，防范欺诈、侵害消费者利益的行为，在业务服务中保护消费者的合法权益。 3.《中华人民共和国刑法》第二百六十条：盗窃、抢夺、诈骗、抢劫、侵占等行为，都属于犯罪行为，受到法律制裁。
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