| 释义 |
法律分析：航空公司或者保险公司申报。只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责，通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的，只要安排住宿、餐饮、交通即可。
法律依据：《中华人民共和国航班正常管理规定》第二十七条航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
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