| 问题 | 高铁退票钱为什么要去车站退款 |
| 释义 | 如果是已经领取了报销凭证的，或者是用现金购票的，都是需要到车站退款的。领取了报销凭证的之所以会让到车站退款，那是因为车站需要收回报销凭证。而使用现金购票的之所以会让到车站退款，那是因为高铁票退款一般都是票款原路返还的，而使用现金支付的也就只能到车站领取现金了。 为什么网上买的高铁票退不了？ 在网上购买的高铁票退不了，那就要看自己是不是在列车发车前办理的退票。高铁票退票时间必须在列车发车前，只要列车发车了，就都不可以办理退票，只能办理改签。 高铁票的退票手续费规则： 1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的，没有退票手续费； 2、退票时间在开车前48小时以上的，扣除高铁票票面价格的5%当作退票手续费； 3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除高铁票票面价格的10%当作退票手续费； 4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费； 5、退票时间在开车前48小时-8天内的，改签或变更发、到站至距离开车时间8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，要收取高铁票价格的5%作为手续费； 6、高铁开走时间没到两个小时的，不支持退票，可以改签。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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