| 问题 | 售楼人员的承诺是否具有法律约束力? |
| 释义 | 要明确哪些承诺和宣传是开发商授权给售楼人员的，哪些是售楼人员超出授权进行的承诺和宣传? 首先，写入买卖双方签订的购房合同中的条款，开发商对此必须承担法律责任;其次，对于宣传和承诺则分为两种：一是有形的销售广告和宣传资料，如报纸、杂志、宣传单，网络、电视等，这种有形的广告宣传具有由开发商统一制作和事后可查的特点;一是售楼人员的口头宣传承诺。 对于第一种，购房人尽量留存、固定这些资料或以备发生纠纷时作为向开发商主张权利的证据。对于第二种则不要轻信，不但很难留存、固定证据，即使留存了售楼人员的录音作为日后发生纠纷时追究开发商责任的证据，但是，开发商往往会以该宣传承诺超出开发商的授权，是其个人意见，不代表开发商等为理由进行抗辩。所以，购房人对售楼人员的宣传承诺不要轻信，要尽量要求将其写入合同，以防止发生纠纷时，陷于不利的境遇。 一、签订购房合同注意事项有哪些 (一)签订补充协议，把售楼书和其他广告宣传的内容写进补充协议里去，以防收房时发现房子与广告宣传有天壤之别，却没有依据要求开发商退房或者承担相应的责任。 (二)明确贷款办不下来的话，双方的责任。现在贷款办不下来的原因比较复杂，有购房者的原因，也可能有房地产开发商的原因，甚至也有一些是银行方面的原因，要明确责任划分，避免出现纠纷无据可依。 (三)办理产权证的时间也要明确在合同里，避免开发商拖延办理。 (四)应该明确装修标准，如果开发商广告的是精装修，或者样板间是品牌的，那么就必须对装修的标准予以明确。不要含糊表述为使用进口品牌，或请注明装修公司，一定要明确使用什么品牌，什么装修公司来装。提醒您一定要注意这一点，以免精装修变成“惊装修”。 (五)关于公摊建筑面积，有些开发商经常在公摊上做文章，所以要和开发商约定清楚，不仅要有一个笼统的公摊面积的数字，而且要约定公摊的是哪部分，确定公摊的位置。开发商有很多赠与购房者的情况，实际上有时是公用的面积。 (六)退房的责任。一旦退房，由于开发商的原因，必须写明开发商是什么样的责任，写明在确定的日期内要求开发商退还全款，包括银行的利息、违约金等。 最后，还需要提醒您注意，如果您购买的是现房，在办理房屋产权证时，一定要注意看清开发商销售的房子是否就是你认购、并且所要买的房子。 二、交房时发现与预售的广告宣传不符 房地产开发商为了促销，不论是预售还是销售都需要利用各种媒体做大量的广告宣传，其中不乏一些虚假广告，而购房者往往会被这种令人眼花缭乱的广告所迷惑，从而签订房屋买卖合同，交付房款或定金，等见到真正的楼房会大失所望，发现其与广告宣传完全不符。这种受骗上当的经历在期房的购买中发生的几率大。 选购期房时的注意事项： 1、开发商的开发经营资格必须合法。就是开发商必须具有《企业法人营业执照》和《房地产开发企业资质证书》，并在其资质规定的业务范围进行开发的； 2、开发建设的手续必须合法。开发项目必须取得《土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》； 3、经营行为合法。现房销售除上述条件外必须经过验收合格，项目道路、给排水、供电、供气、供热、通讯和绿化等配套建设已经完成或者已经确定完成日期，落实了拆迁安置，落实了物业管理，并且按规定向房地产管理部门验核了《房地产开发项目手册》；期房预售除上述条件外还必须取得《商品房预售许可证》。 4、在签订合同时，一是要选用国家工商管理局和建设部的《商品房买卖合同》(示范文本)，该合同文本内容比较全，并且规范；二是注意把开发商承诺的内容写进合同。 5、如果你买的是住宅，在交房时，要向开发商索取《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》。 办房地产权证时应该注意：产权面积和合同面积是否相同，如果不同，可以根据建设部《商品房销售管理办法》处理，另外办理了《房屋权证》后，还要办《土地使用权证》。相关费用注意除了楼上那位说的外，还有交易费和测量费，是应该开发商出的，但是开发商经常利用购买人不熟悉法规，转嫁给购买人。 期房如何转让 期房一般也是可以买卖的，不过手续和费用一个都不会少，比如契税、营业税等，相对于现房都是比较贵的。 购买期房应注意的风险和问题： (1)根据图纸买房，购房者看到的大多是户型的平面图、整个楼盘的效果图，而不是实物。许多开发商将户型平面图做的简单而模糊，有关面积、户型、带装修约难以判断；而楼盘的效果图则渲染得十分精美，会对消费者造成误导，如果在交房后与开发商宣传的差距较大，则会造成损失。 (2)对于开发商的情况难以把握。如果开发商在建设过程中因为资金不足，使工程停顿；或因技术实力不足，造成建设质量的降低；以及在建设过程中擅自变更原来的设计或承诺，尤其是对小区的配套设施和环境绿化的变更，这些都会给消费者造成巨大的损失。 (3)市场的行情和价格难以预测。在购房者与开发商签订合同并付款后，因为市场因素的作用，房价会产生波动，如果，则购房者受益；如果跌价，则购房者会遭到损失。 |
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