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问题 退款成功商家拒收还会扣钱嘛
释义
    律师分析:
    如果是已付款,如过拒收,公司会在签收的3天内退款已付款的;到付如果不想要直接退返,客服会核实情况属实,视情况退款。消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    拒收:在货物交易中,买方拒绝收取货物以及交货单据的行为。
    【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    
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更新时间:2024/12/23 2:33:53