| 释义 |
商家换地点后，会员卡是否能退费，应当根据以下情形进行确定：
1、商家换地点后，新的地点不会影响消费者使用会员卡，消费者就不能要商家进行退费；
2、商家换地点后，新的地点影响消费者使用会员卡的，消费者就可以要求商家进行退费，商家拒绝的，消费者可以通过合法方式进行维权。
行动建议：
消费者发现商家换地点，并且影响自己进行消费的，就可以去找商家进行协商，让商家退还会员卡剩余的费用，商家拒绝的，消费者可以向消费者协会进行投诉，让消费者协会进行调解，采取这种方式仍然无法解决的，可以去人民法院提起民事诉讼，直接由人民法院依法作出判决。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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