| 释义 |
《消费者权益保护法》第10条第1款规定:消费者享有公平交易的权利。当公平交易权被侵犯的时候，我们可以以下列的方式维护自己的权益：1、采取协商处理的方式，和解解决。这种方式是相对比较简单快捷的。2、在协商不成的情况下，向有关组织请求调解。3、向有关的行政部门，如工商部门，或是消费者协会投诉。4、、双方协议提请仲裁解决。5、向人们法院提起诉讼，寻求司法救济维护自己的权益。记得附证据清单，与事实有关的证明材料，如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在纠纷解决过程中提供新证据。
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