| 问题 | 严重违规扣0分需要申诉吗 |
| 释义 | 严重违规属于B类违规，扣0分未达到执行节点，纠正违规行为后不会对店铺造成影响。 一、售假扣0分需要申诉吗? 据了解，淘宝售假违规有3天申诉期。过了3天就扣分了。售假是肯定要扣分的，不存在扣0分。第一条违规信息是不扣分的，如果你不申诉，过了3天就会有第二条违规信息，就会告诉你扣多少分，封店多久了。 可以进入卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉进行申诉，申诉时间是3个工作日内，总共有2次申诉机会，然后处罚前、后各一次，需要在这个时间内完成申诉，要是超时了申诉入口就会关闭了。如果在处罚前未申诉的，此时那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了，请各位商家朋友们一定要注意。 二、处理时间是多久? 可以在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先就是由投诉方(一般为权利人)，然后在3个工作日内对申诉进行响应，不然淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日里面选择撤诉或者超时未申请介入，这样系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的。 要是投诉方申请淘宝介入，小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是不是有效，在申诉期间的审核进度期间也不接受催促，工作人员会尽快审核，还是请您耐心关注小二的反馈哦。期间注意：二次申诉投诉方超时未响应，会直接进入淘宝审核阶段。 很多卖家看到售假扣了0分，就每当回事，以为淘宝不会惩罚自己，殊不知，淘宝只不过是给了一个让我们申诉的机会，如果过了这个时期没有申诉，之后就是扣分和封店了。 法律依据：《淘宝网市场管理与违规处理规范》 第十一条 会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。 第十二条（一）违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施。 |
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