| 释义 |
法律分析：贷款催收禁止事项；
1、禁止暴力催款：
网络贷款业者必须以合法合理的方式催款，规范机构债务催款管理制度，平衡债务人与债权人保护的关系
2、禁止电话轰炸：
不采用呼害你等骚扰软件，每天给借款人打电话的次数必须限制次数，半夜、凌晨等休息时间段不能打电话催促，电话交流不能发生侮辱、骂人、威胁等态度
3、规范催款团队：
建立对催款员工进行资质认定和合规操作训练的语言交流等级制度，引进实时监视警报系统的催款负责人制度，强制推进借款人名单的脱敏处理。
4、合理催款：
对于催款无效的借款人，可以通过仲裁、诉讼等法律手段强制执行。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百七十一条 贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。
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