| 问题 | 医疗行政部门和医疗机构处理好医疗纠纷的建议和对策 |
| 释义 | 1、医疗行政部门和医疗机构要强化医疗行政监督，规范医疗单位的管理规章制度。特别是要加强对医疗药品、器械质量的严格把关，以及对患者住院病史、原始化验单据的留存工作，杜绝随意变更、涂改数据等情况的发生。重视医疗鉴定工作，保证鉴定结论客观公正，确保医疗纠纷的审理有序、公正。 2、抓好医德医风建设，增强医疗机构的法律意识。对广大医务工作者应加强职业道德和法制教育，提高其职务水平和工作责任心，尽可能降低医疗事故和医疗差错的发生。尤其是对其在医疗服务中所负有的法律责任，更要提高自身的认识和重视程度。（江苏省新沂市人民法院·陈东） 来源：中国法院网 一、如何防范医疗纠纷的发生 1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。 2、加强质量管理，是预防医疗纠纷的有效措施。 3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。 4、改进服务作风，提高医疗质量，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。 5、实施知情同意，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险。 二、医疗纠纷防范的措施有哪些？ 医疗纠纷防范的处理方式有： 1、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度； 2、设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理； 3、优化服务流程，提高服务水平。 |
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