释义 |
如果遇到商家禁止自带酒水的情况,首先需要告诉商家这是违反法律的行为。如果商家仍然坚持不改正,那么就可以拨打12315消费者举报专用电话。12315热线电话,是国家工商行政总局管理下的,消费者投诉专用电话。拨通电话之后,根据工作人员的问题,如实的告诉事情的经过理由和要求,有关部门将会跟进处理并提供反馈意见。根据相关法律规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 |